Un GPT personalizado es un modelo de inteligencia artificial adaptado con datos específicos de una empresa, a diferencia del ChatGPT genérico que carece de contexto real. Esto permite respuestas precisas, soporte técnico y consultoría ajustados al negocio. Su implementación puede tardar de semanas a meses y no siempre requiere programación avanzada. Se integra con sistemas internos y mejora la productividad, seguridad y eficiencia. Además, es accesible para pymes sin grandes inversiones, permitiendo automatizar tareas específicas en áreas como marketing, atención al cliente o análisis de datos. La personalización implica entrenar el modelo con documentos, procesos y estilo propios, optimizando la herramienta para usos concretos y estrategias digitales reales, marcando un cambio en la transformación digital y competitividad empresarial.